项目各参与方之间的沟通方法有哪些?

发布于 2018-01-22 15:49  编辑:XIE
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问: 项目各参与方之间的沟通方法有哪些?


建筑产品的生产过程由众多个组织参与,组织和组织之间、一个组织内部都有大量需要通过沟通解决的问题。同样,沟通也是实现建设工程管理的主要方式、方法、手段和途径。就一个建设项目而言,在业主方内部、诸设计方内部、诸工程咨询方内部、诸施工方内部、供货方内部,在业主方和其他项目参与方之间,在项目各参与方之间都有许多沟通的需求。沟通是否有效直接关系到项目实施的进展,关系到项目是否成功。工程技术人员需要具备沟通的能力,沟通能力对工程管理人员将更重要。


一、沟通过程的要素

沟通过程包括五个要素,即:沟通主体、沟通客体、沟通介体、沟通环境和沟通渠道。


二、沟通能力

沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力。沟通有两个要素:思维与表达;沟通也有两个层面:思维的交流和语言的交流。


三、沟通障碍

沟通障碍有如下两种形式。

1.组织的沟通障碍

2.个人的沟通障碍


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