单项选择题

The organization shall undertake root cause analysis and determine potential actions to prevent the occurrence or recurrence of ( ).

  • Achanges
  • Bservices
  • Cproblems
  • Dincidents
参考答案： C
解题思路： 监控项目工作的工具与技术。
根本原因分析(RCA)是一项结构化的问题处理法，用以逐步找出问题的根本原因并加以解决，而不是仅仅关注问题的表征。根本原因分析是--个系统化的问题处理过程，包括确定和分析问题原因，找出问题解决办法，并制定问题预防措施。在组织管理领域内，根本原因分析能够帮助利益相关者发现组织问题的症结,并找出根本性的解决方案。2021.11>>>立即刷题
相关动态
热点动态
版权所有：广州金猫教育科技有限公司

粤公网安备 44010602006255号

粤ICP备13087584-1号