材料：奇奇是这样一个孩子：他胆子小，上课不主动发言，即便发言，小脸涨得通红，声音很小，特另7害怕失败与挫折。他也不爱与同伴交往。老师和小朋友邀请他时，他总是把头摇得像拨浪鼓似的…【问题1】【简答题】造成奇奇性格胆小的可能因素有哪些？（12分）【问题2】【简答题】你觉得该怎样帮助奇奇？（8分）
参考答案： 1.影响幼儿性格的因素包括：
1）遗传的作用
人的身高、外貌等体征来自于遗传，这些体征会因为社会文化和自我意识的作用，影响到孩子的自信心、自尊感等性格特征。
性别对孩子性格也有一定的影响。…般说来，男孩的性格具有独立性、自主性，有强烈的竞争意识，敢于冒险；女孩大多具有依赖性、忍耐性、做事有分寸。生理成熟的早晚对孩子的性格也有一定的影响，而生理成熟早晚与遗传有关。
2）家庭的影响
家庭的经济水平、家长的文化程度、教育观念、教育方式、家长的性格、家庭氛围、孩子在家庭中的地位等都是影响孩子性格形成的重要因素。
家庭的教育态度和教育方式对儿童性格的形成与发展有着直接的影响作用。研究证明，父母教育方式、家庭生活氛围和父母的性格对儿童的性格形成有明显的影响。还有，家庭的政治经济地位、父母的文化素养、为人处世方式、儿童出生顺序等因素也潜移默化地影响着儿童性格特征的形成与发展。
3）教育环境
幼儿园老师对孩子的影响是显而易见的。老师的性格、对孩子的态度、与孩子之间的关系等在孩子性格的形成过程中起着重要作用。老师的性格是悲观还是乐观的、兴趣是广泛还是缺乏的，都会对孩子产生积极或者消极的作用。而老师对孩子的态度和行为会影响孩子时周围环境的感知，从而影响了孩子性格的形成。
4）社会环境的影响和社会实践活动的作用。比如电视播放的内容、孩子周围的邻居等都会对孩子的性格产生影响。
2.幼儿园可以从以下几个方面人手，帮助奇奇这样的孩子摆脱胆怯。
1）老师要多给那些胆怯的孩子必要的关怀。孩子最相信老师的权威，最相信老师的评价。孩子只要有一些进步，教师都要给予热情和真诚的鼓励，帮助孩子重建自信，主动叫他回答问题，还要用赞赏、默认的眼光看着他，这样，孩子在老师的不断表扬和反复鼓励下，产生被认可、被接受的感觉，增强了大声讲话的信心，有助于消除讲话时的紧张感，从而克服胆怯。
2）用多种方式引导孩子。教师要积极创造一种轻松、欢快的氛围，在这种氛围中，孩子的个性可以尽情展露，也利于他讲话、笑闹、蹦跳，无所顾忌。还有利用角色游戏，能让孩子理解自己在日常生活中所能扮演的角色，因势利导，避免用枯燥乏味的说教。
3）培养孩子的责任心有利于克服胆怯行为。我们不必事事抢在孩子前面，不必把他们照顾得无微不至。我们可以明白地告诉孩子他们应负责的范围，让孩子在承担责任中逐渐树立自信。
4）让其他孩子不要歧视、嘲笑胆怯的孩子。让胆怯的孩子在一个平等、友爱的环境中成长。