ITSS (信息技术服务标准)定义的IT服务生命周期包括( )。

  • A计划、执行、检查、改进
  • B规划设计、资源配置、服务运营、 持续改进、监督管理
  • C务战略、规划设计、部署实施、服务运营、持续改进
  • D划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理
参考答案: D
解题思路: IT服务生命周期由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。
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