第一章 管理与管理学
一、学习目的与要求
通过对本章的学习，了解和掌握管理的产生、概念、特征、职能、管理有效性的衡量等
基本内容；掌握管理者的概念与分类、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区
别；理解管理学的概念、特点及学习管理学的方法等内容。
二、考核内容
第一节 管理概述
管理活动具有必要性和重要性。管理是组织不可缺少的要素。有组织就需要管理，管理
与组织如影相随。．
（一）管理的产生及必要性
（二）管理的概念
（三）管理的特性
（四）管理的职能
（五）管理有效性的衡量
第二节 管理者
管理者作为组织中行使管理职能的人，在组织中承担不同角色，需要具备不同的技能。
（一）管理者的概念与分类
（二）管理者的角色
（三）管理者的技能
（四）有效的管理者与成功的管理者
第三节 管理学
管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，有着自身的特点。
（一）管理学的概念
（二）管理学的特点
（三）管理学的学习方法
三、考核知识点与考核要求
（一）管理概述
识记：（1）管理的概念；（2）管理的特征；（3）管理的职能。
领会：（1）管理的产生及必要性；（2）管理有效性的衡量。
应用：联系实际说明管理的必要性。
（二）管理者
识记：（1）管理者的概念与分类；（2）管理者的角色；（3）管理者的技能。
领会：（1）不同层次管理者应重点掌握的技能；（2）举例说明管理者扮演的角色；（3）
有效的管理者与成功的管理者。
（三）管理学
识记：管理学的概念。
领会：管理学的特点。
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