2021年自考《00051管理系统中计算机应用》考核知识点：应用信息系统

第二章 应用信息系统

（一）信息系统的概念 

  1.识记：（1）系统（2）信息系统（3）信息系统的多样性 

  2.领会：（1）系统的特性（2）信息系统的目标（3）信息系统的功能（4）信息系统的分类（5）不同类型应用系统的主要功能 

  3.简单应用：比较不同类型应用系统，说明主要差别和应用领域。 

（二）业务处理系统 

  1.识记：业务处理系统的概念（2）联机事务处理（OLTP） 

  2.领会：（1）业务处理系统的应用（2）业务处理系统的构成（3）业务处理系统的发展 

  3.简单应用：说明业务处理系统的功能 

（三）管理信息系统 

  1.识记：（1）管理信息系统的概念（2）职能部门系统 

  2.领会：（1）管理信息系统的应用（2）管理信息统统的构成（3）管理信息系统的发展 

  3.简单应用：说明管理信息系统的功能 

 （四）决策支持系统 

  1.识记：（1）决策支持系统（2）商业智能（3）联机分析处理 

  2.领会：（1）决策支持系统的作用（2）基本决策支持系统的构成（3）决策支持系统的发展 

  3.简单应用：说明决策支持系统的功能 

（五）流程整合型系统 

  1.识记：（1）流程整合型系统（2）企业资源规划系统（ERP）（3）供应链管理系统（SCM）（4）客户关系管理系统（CRM） 

  2.领会：（1）ERP的作用和主要功能（2）ERP的结构（3）SCM的作用和特点（4）CRM的作用和特点 

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