一、学习目的和要求
本章培养学生网络营销的能力。要了解营销、网络营销的概念，理解网络销售与传统营销的不同，掌握网络营销的理论，熟悉网络营销的职能、主要内容和方法。
二、课程内容
第一节 网络营销理论的发展
（一）营销的概念
从四个方面来理解营销概念的内涵。
（二）网络营销的概念
网络营销的概念，从留个方面理解起拓展涵义。
（三）网络营销与传统营销的比较
网络营销具有传统营销无法比拟的优势；网络营销的互动性极强；网络消费者个性化趋势日益突出；网络营销使消费者购买过程更加容易和理智；网络营销有利于降低其他企业成本费用。
（四）网络营销理论的发展
“4Ps”营销理论、“4Cs”营销理论、“4Rs”营销理论。
第二节 网络营销的内容和主要方法
（一）网络营销的职能
网络营销的主要职能：树立品牌、网络推广、信息发布、销售促进、渠道建设、顾客服务、顾客关系等。
（二）网络营销的主要内容
网络营销的主要内容包括：网上调研、网络消费者分析、网络营销策略制定，网络品牌营销策划等。
（三）网络营销的主要方法
网络广告、搜索引擎营销、社会化媒体营销、广告联盟营销，电子邮件营销、口碑营销、定制营销等网络营销方法。
三、考核知识点和考核要求
（一）网络营销理论的发展
1.识记：网络营销、“4Ps”营销理论、“4Cs”营销理论、“4Rs”营销理论。
2.领会：营销的内涵；网络营销的涵义；传统营销和网络营销的不同。
3.应用：用“4Ps”、“4Cs”和“4Rs”理论做研究依据和分析框架；分析及制定一个网站的营销策略。
（二）网络营销的内容和主要方法
1.识记：网络品牌、网络品牌营销、搜索引擎营销、社会化媒体、社会化媒体营销、广告联盟营销、电子邮件营销、口碑营销、定制营销。
2.领会：网络营销的职能；网上调研的优势、步骤和方法；网络消费者分析；网络营销策略制定的内容；品牌的内涵；网络品牌营销建设策略；网络广告的类型与策略；搜索引擎营销的分类、工作流程、主要要素；社会化媒体营销的优势与对策；广告联盟营销的类型、付费方式、主要优势、实施步骤；电子邮件营销的基本因素、主要优势、一般过程和需要注意的问题；口碑营销的内涵、优势与基本要素；定制营销的特征、优势与不足之处。
3.应用：依据网络营销的主要职能；内容和方法分析网络营销实例的各种应用；能为某一网站社会网络营销策略。
四、本章重点、难点
本章重点是网络营销理论、网络营销的职能、主要内容和方法，各种方法在应用中的策略、需要注意的问题。
本章难点是网络营销各种方法的应用，如搜索引起营销的主要要素、电子邮件营销需要注意的各种问题等。
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