一、学习目的和要求
通过本章的学习，应该掌握电子商务战略的定义和特征，应该了解企业电子商务战略的类型。要熟悉各种电子商务战略分析工具，能够灵活使用。熟悉企业的电子商务战略的制定和实施过程。
二、课程内容
第一节 电子商务战略概述
（一）电子商务战略的定义
一般战略理论的概念与内涵；电子商务战略的定义；电子商务战略与电子商务策略的区分。
（二）电子商务战略的特征
电子商务战略的总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、创新性、风险性、稳定性、适应性、综合性等特征。
（三）电子商务战略的类型
电子商务一体化战略（含前向一体化战略、后向一体化战略、横向一体化战略）；加强型战略（含市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略）；多元化战略（含相关多元化战略、不相干多元化战略）；防御型战略（含收缩战略、剥离战略、清算战略）。
第二节 电子商务战略分析工具
（一）竞争分析工具：五力模型
五力模型的基本内涵，五力模型的使用步骤，产品竞争五大因素解释与应用。
（二）战略匹配工具：SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵。
SWOT矩阵的基本内涵，SWOT矩阵的分析步骤，SO战略、ST战略、WT战略的涵义；SPACE矩阵的基本内涵，SPACE矩阵的建立步骤与分析方法；BCG矩阵的基本内涵，BCG矩阵的分析方法。
（三）战略评价工具：平衡计分卡
平衡计分卡的基本内涵，平衡计分卡的基本形式。、
第三节 企业电子商务战略的制定与实施
（一）制定企业愿景
愿景的概念，企业愿景的组成，企业制定愿景时所要解决的主要问题。
（三）明确电子商务战略的目标
电子商务战略目标的内涵和特点。
（三）分析企业通过电子商务战略提供的价值
竞争优势类型的分析，产品和服务范围的分析。
（四）选定目标客户群，确定对每个细分市场的价值主张
（五）解决道德问题、隐私问题和安全风险
道德问题和隐私问题的关系，解决隐私问题的两个重要层面，电子商务企业及其客户面对的主要安全威胁。
（六）决定单独还是外部伙伴合作来实施企业电子商务战略
选择单独还是与外部伙伴合作来实施企业电子商务战略的主要依据。
（七）确定电子商务活动的组织结构
确定电子商务活动组织结构的涵义，组织拆分与整合的好处，组织拆分与整合的企业实践偏好。
（八）确定成本与收入模式
确定电子商务活动的成本结构，确定电子商务活动的收入结构，评价商务模型的持续性。
（九）匹配电子商务战略和现实世界的战略
匹配电子商务战略和现实世界的战略的内涵，渠道匹配、供给匹配、定价匹配相关的关键问题和解决对策。
三、考核知识点和考核要求
（一）电子商务战略概述
1.识记：电子商务战略、战略整合“5P”模式、前向一体化战略、后向一体化战略、横向一体化战略、市场渗透战略、市场开发战略、产品开发战略、相关多元化战略、不相关多元化战略、收缩战略、剥离战略、清算战略。
2.领会：电子商务战略与电子商务策略的区别；电子商务战略的特征。
3.应用：分析企业电子商务战略的类型。
（二）电子商务战略分析工具
1.识记：五力模型、SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵、平衡计分卡。
2.领会：五力模型的实施步骤；SWOT矩阵分析方法；SPACE矩阵整理态势与战略类型的对应关系。
3.应用：运用五力模型、SWOT矩阵、SPACE矩阵、BCG矩阵进行相关战略分析。
（三）企业电子商务战略的制定与实施
1.识记：企业愿景、电子商务战略目标、拒绝服务攻击。
2.应用：企业电子商务战略的制定与实施。
四、本章重点、难点
本章重点是电子商务战略分析工具的应用。
本章难点是企业电子商务战略类型判定以及企业电子商务战略的制定与实施。
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