一、学习目的和要求
本章研究互联网对企业及行业的影响，它首先表现为对企业内部管理的影响，本章具体考察企业业务流程重组问题；其次，互联网促使了传统企业转型；最后，互联网会造成行业的整体转型。
二、课程内容
第一节 电子商务与企业业务流程重组
（一）业务流程重组
（二）传统企业业务流程方面的常见问题
（三）电子商务与企业流程重组
了解业务链重组、企业组织结构的重组和资源重组。
第二节 传统企业的转型
（一）互联网下的社会生活方式变化
（二）互联网加速传统企业的转型
第三节 “互联网+”背景下的行业转型
（一）“互联网+”概述及对行业的影响
（二）互联网金融
了解互联网金融的概念、模式
（三）电子商务对服务业的影响
了解电子商务服务业生态系统的构成、电子商务服务业的作用。
三、考核知识点和考核要求
（一）业务流程重组
1.识记：企业业务流程、业务流程重组。
2.领会：传统企业业务流程方面的常见问题。
3.应用：电子商务与企业业务流程重组。
（二）传统企业的转型
1.领会：互联网思维的特点。
2.应用：互联网对生活方式、商务方式和思维方式的影响；互联网加速传统企业的转型。
（三）“互联网+”背景下的行业转型
1.识记：“互联网+”，互联网金融的第三方支付模式、P2P网络借贷模式、众筹融资模式、电子商务服务业。
2.领会：“互联网+”对行业的影响、互联网金融的特征、电子商务服务业生态系统的构成、电子商务服务业的作用。
3.应用：互联网金融的模式、互联网对服务业的影响。
四、本章重点、难点
本章重点是：电子商务与企业业务流程重组、互联网下社会生活方式的变化、互联网加速传统企业转型的表现、互联网金融的模式、互联网对服务业的影响。
本章难点是：企业业务流程重组的三方面内容（业务链重组、组织结构重组和资源重组）；互联网加速传统企业转型、互联网金融的特征和模式、电子商务服务业的生态系统构成。
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