2017年4月00152组织行为学历年真题（非选择题）

2017年4月高等教育自学考试全国统一命题考试

组织行为学试卷

(课程代码00152)

  本试卷共4页，满分l00分。考试时间l50分钟。

  考生答题注意事项：

  1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。

  2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。

  3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。

  4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。

第二部分非选择题(共65分)

三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共l5分)

31．心理过程

32．工作满意度

33．共生效应

34．组织变革

35．内在激励

四、简答题(本大题共6小题。每小题5分，共30分)

36．基于“复杂人”假设的管理措施有哪些?

37．简述影响工作满意度的主要因素。

38．管理者应如何开展有效反馈?

39．简述虚拟团队的作用。

40．简述组织文化的积极功能。

41.简述双因素理论的主要内容。

五、论述题(本大题共2小题，每小题l0分，共20分)

42．联系实际谈谈如何有效管理非正式群体。

43．试述领导如何提高授权艺术。

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