项目人力资源管理章节试题
适用考试：信息系统项目管理师考试
考试科目：《综合知识 (上午)》
试题章节：项目人力资源管理
1.质量管理体系文件包括质量手册、程序文件和( )
A.质量计划
B.质量目标
C.质量方针
D.质量记录
参考答案：D
解题思路：
质量管理体系文件一般由以下内容构成：质量手册;质量管理标准所要求的各种生产、工作和管理的程序性文件;质量管理标准所要求的质量记录。质量方针和质量目标是质量手册所要阐明的内容
2.用于提示包括主要因素在内的与众多项目之间的关系，用哪种工具或方法?
A. 控制图
B. 帕累托图
C. 鱼骨图
D. 散点图
参考答案：B
解题思路：
题干中有一关键词“主要因素”。
3.质量成本包括以下所有，但不包括( )
A. 预防成本
B. 评估成本
C. 失败成本
D. 生产成本
参考答案：D
4.你认识到了你的项目中质量管理的重要性。但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是：
A.确保总体质量计划符合ISO标准
B.运用统计抽样
C.在整个生产流程中实施质量检查
D.运用趋势分析
参考答案：B
5.监测特定的项目结果，以便确定它们是否遵从特定的质量标准的过程被称为：
A.质量保证
B.质量控制
C.质量计划
D.质量评审
参考答案：B
6.以下哪项陈述最好的说明了属性取样和变量取样的区别：
A.前者关注预防，后者关注检查
B.前者关注是否与标准一致，后者关注与标准一致的程度
C.前者关注某些特殊因素，后者关注所有因素
D.两者是同一概念
参考答案：B
7.6σ管理法是质量控制的一种常用方法，其中σ是指示过程作业良好程度的标尺。
A.σ管理法中，σ的值越大，则( )。
B.过程故障率越低
C.过程周期时间越长
D.客户满意度越低
E.成本越高
参考答案：B
解题思路：
在60管理法中，将单位产品缺陷(DPU)以及在运作过程中每百万次 运作所存在的缺陷(DPMO)作为适用于任何行业的绩效度量标准。o的值越大，则过程故障率越 低。例如，在范围内的样本百分比99.993 7%、99.999 943%的每10亿个产品中有缺陷的单位数分别为63 000、、、57、1。是正态分布的标准差，代表在的范围内的样68.3%、6。代表在范围内的 样本为99.9999998%的每亿个产品中只有2个不合格。
8.你是某公司网络布线项目的项目经理。你的班子成员包括六位全职雇员和三位承包商。他们都是第一次共同工作。你知道班子建设的步骤将按以顺序进行：
A.组建/风暴/磨合/规范和运转
B.风暴/磨合/规范/组建和运转
C.规范/风暴/磨合/组建和运转
D.组建/规范/风暴/磨合和运转
参考答案：A
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