工作说明书
适用考试：信息系统项目管理师考试
考试科目：《综合知识》
科目知识点：工作说明书
1.工作说明书(SOW)：对将要包含在采购合同中的那一部分项目范围进行定义。应该详细的描述要采购的产品，服务或成果，以便潜在卖方确定他们是否有能力提供这些产品，服务或者成果。所以工作说明书是买方项目组的采购计划编制过程的输出，被提供给卖方项目组，作为其制定项目章程过程的输入。
2.工作说明书是采购计划编制过程的输出;
招标文件和评标标准是发包规划过程(也叫做编制合同过程)的输出;
建议书和合格卖方清单是询价过程(也叫做招标过程)的输出;
合同是卖方选择过程的输出;
对于买方(建设方)来说，使用 总价合同可以把风险和不确定性转嫁给对方。
对于卖方(承建方)来说，使用 成本补偿合同可以把风险和不确定性转嫁给对方
单价合同(工时和材料合同)则对双方都风险适中。
工作说明书习题
以下关于工作说明书SOW的叙述中，不正确的是()。
A.SOW包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假设条件、变更管理等
B.采购过程中，不能修改SOW
C.对内部项目而言，SOW有时可称为任务书
D.SOW与范围说明书不同，SOW是对项目所要提供的产品、成本或服务的描述
参考答案：B
解题思路
工作说明书(SOW)是对项目所要提供的产品、成果或服务的描述。对内部项目而言，项目发起者或投资人基于业务需要、或产品或服务的需求提出工作说明书。内部的工作说明书有时也叫任务书。工作说明书包括的主要内容有前言、服务范围、方法、假定、服务期限和工作量估计、双方角色和责任、交付资料、完成标准、顾问组人员、收费和付款方式、变更管理等。
工作说明书与项目范围说明书的区别：工作说明书是对项目所要提供的产品或服务的叙述性的描述。项目范围说明书则通过明确项目应该完成的工作而确定了项目的范围。
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