2018下半年系统集成项目管理工程师
下午案例分析真题
案例分析
[说明]
A公司承接了某信息系统工程项目。公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次重复。项目进行到了后期,小才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。项目管理办公室对该项目情况也不了解,因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题。
[问题](8分)
结合案例,请简要分析造成项目目前状况的原因。
[问题2] (5分)
请简述项目管理办公室的职责。
[问题3] (5分 )
结合案例,判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”,错误的选项填写'x” )。
( 1 )项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。( )
(2 )只有在过程之间相互交互时,才需要关注项目整体管理。( )
(3)项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件,以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果(产品、服务或能力)的一致性。( )
(4)针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为 了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合最优。( )
(5)半途而废。失败的项目只需要说明项目终止的原因,不需要进行最终产品、服务或成果的移交。( )
[说明]
某大型央企A公司计划开展云数据中心建设项目,并将公司主要业务应用逐步迁移到云平台上。由于项目金额巨大, A公司决定委托当地某知名招标代理机构,通过公开招标方式选择系统集成商。
6月20日,招标代理机构在网站上发布了该项目的招标公告,招标公告要求招标人必须在6月30日上午10:00前提交投标文件,地点为黄河大厦5层第一会议室。
6月28日, B公司向招标代理机构发送了书面通知,称之前提交的投标材料有问题,希望用重新制作的投标文件替换原有投标文件,招标代理机构拒绝了该投标人的要求。
6月30日.上午9:30 , 5家公司提交了投标材料。此时,招标代理机构接到了C公司的电话,对方称由于堵车原因,可能会迟到,希望开标时间能推迟半个小时,招标代理机构与已递交材料的5家公司代表沟通后,大家一致同意将开标时间推迟到上午10:30。
6月30日上午10:30，C公司到场提交投标材料后,开标工作开始。评标委员会对投标文件进行了评审和比较,向A公司推荐了中标候选人D公司和E公司,经过慎重考虑, A公司决定D公司中标。
7月10日, A公司公布中标结果,并向D公司发出了中标通知书。
7月11日, B公司向招标代理机构询问中标结果,招标代理机构以保密为由拒绝告知。
8月20日, A公司与D公司签署了商务合同,并要求D公司尽快组织人员启动项目实施。
8月22日, D公司项目团队正式进场, A公司发现D公司将项目的某重要工作分包给了另一家公司。通过查阅商务合同以及D公司投标文件发现, D公司未在这两份文件中提及任何分包事宜。
[问题1](12分 )
结合以上案例，请指出以上招投标及项目实施过程中存在的问题。
[问题2] (3分 )
采购文件为实施采购、控制采购和结束采购等过程提供了依据。请列举常见的采购文件。
[问题3] (2分)
从候选答案中选择一个正确选项 ,将该选项编号填入答题纸对应栏内。
( )下的卖方100%承担成本超支的风险。
( )允许根据条件变化(如通货膨胀、某些特殊商品的成本增加或降低)，以事先确定的方式对合同价格进行最终调整。
候选答案:
A、固定总价合同
B、成本补偿合同
C、总价加奖励费用合同
D、总价加经济价格调整合同
阅读下列说明, 回答问题1至问题4 ,将解答填入答题纸的对应栏内。
下表给出了某信息系统建设项目的所有活动截止到2018年6月1日的成本绩效数据,项目完工预算BAC为30000元。
[问题1] (10分)
请计算项目当前的成本偏差CV、进度偏差SV、成本绩效指数CPI、进度绩效指数SPI，并指出该项目的成本和进度执行情况( CPI和SPI结果保留两位小数)。
[问题2] (3分)
项目经理对项目偏差产生的原因进行了详细分析,预期未来还会发生类似偏差。如果项目要按期完成,请估算项目中的ETC (结果保留一位小数)
[问题3] (2分)
假如此时项目增加10000元的管理储备,项目完工预算BAC如何变化?
[问题4] (6分)
以下成本中,直接成本有哪三项?间接成本有哪三项? (从候选答案中选择正确选项,将该选项编号填入答题纸对应栏内,所选答案多于三项不得分)。
A.销售费用
B.项目成员的工资
C.办公室电费
D.项目成员的差旅费
E项目所需的物料费
F.公司为员工缴纳的商业保险费
[说明]
某公司规模较小，公司总经理认为工作开展应围绕研发和市场进行。在项目研发过程中,编写相关文档会严重耽误项目执行的进度，应该能省就省。2018年1月 ,公司中标一个公共广播系统建设项目,主要包括广 播主机、控制器等设备及平台软件的研发工作。公司任命小陈担任项目经理,为保证项目质量,小陈指定一直从事软件研发工作的小张兼职负责项目的质量管理。
小张参加完项目需求和设计方案评审后,便全身心投入到自己负责的研发工作中。
在项目即将交付前,小张按照项目组制定的验收大纲进行了检查,并按照项目组拟定的文件列表,检查文件是否齐全,然后签字通过。客户验收时,发现系统存在严重的质量问题,不符合客户的验收标准,项目交付时间推延。
[问题1] (10分)
结合案例，分析该项目中质量问题产生的原因。
[问题2] ( 5分)
请简述质量控制过程的输入。
[问题3] ( 4分)
基于案例，判断以下描述是否正确(填写在答题纸对应栏内,正确的选项填写“√”如,错误的选项填写“x”)。
( 1 )项目质量管理包括确定质量政策、目标与职责的各过程和活动。从而使项目满足其预定的需求。 ( )
(2 )帕累托图是一种特殊形式的条形图 ,用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。( )
(3)通过持续过程改进,可以减少浪费,消除非增值活动,使各过程在更高的效率与效果水平上运行。( )
( 4 )从项目作为一项最终产品来看,项目质量体现在其性能或者使用价值上、即项目的过程质量。 ( )
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