一、怎么申请NCRE证书直邮？
1、登录中国教育考试网
http://zszy.neea.edu.cn/
2、申请计算机等级考试证书时，需要注册与登录用户；
补办合格证明书、补办成绩证明书和NCRE证书直邮三个模块需要注册用户；
3、建议您使用IE10及以上版本浏览器或者火狐浏览器进行用户注册；
二、忘记登录账号和密码，怎么办？
忘记登录账号和密码，分三种情况：
1、「忘记登录账号」
考生可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，相关工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。
2、「忘记密码」
考生可以点击“忘记密码”通过验证邮箱重置密码，系统会为您发送重置密码的链接到您的邮箱，自行重置即可。
3、「原登陆账号失效且忘记密码」
考生可以点击“忘记登录账号”输入个人信息找回账号。需要输入真实姓名、性别、证件类型、证件号码、用于接收信息的邮箱并上传“手持证件的照片”，提交后，工作人员会在1-3个工作日审核您的申请。用于接收信息的邮箱请输入没有在本网站注册的邮箱，申请成功后邮箱即可改为新邮箱。再次找回密码即可。
三、他人账号能否申请我的补办或直邮？
1、可以。但是直邮申请的收件人只能是获得证书本人，不能进行修改。
2、报考多科目的考生将会同时申请所有科目的证书直邮，不另收费。
3、但订单是根据考生的申请自动生成，一个订单生成一个EMS单号，多个订单无法合并寄送。
四、申请证书直邮怎么缴费呢？
申请NCRE证书直邮，目前的缴费方式支持：支付宝和招商银行一网通两种方式。
直邮服务不区分地域，费用统一为20元。
缴费成功后，考生不能取消直邮申请；
申请时间结束后，未完成缴费的考生将不予直邮；
五、缴费时，我重复支付了，怎么办？
如果遇到支付延迟情况，请您稍后再次登录查看；
同一笔订单重复支付，重复款项将于3个月左右自动退回到原支付账户；
同时，对于未获得合格证书的考生，所缴费用将全额退回到申请时原缴费帐号。
如届时没有收到退款或快递被退回，可以联系010-83020302。
六、申请证书直邮之后，如何查询邮寄方式、订单号？
已成功申请NCRE证书直邮考生的合格证书，将在中国教育考试网关闭直邮申请功能后的15个工作日内寄出，届时考生可登录网站查询EMS单号。
寄出方式：EMS特快专递。暂不接受其他快递寄出。
订单寄出后网站会更新EMS单号，您可以查看我的订单，如果已经寄出，可以看到EMS单号。
七、直邮结束后，还想申请证书直邮，怎么办？
申请证书直邮的时间请以中国教育考试网的显示为准，且只能在规定的时间内办理；
证书直邮一旦结束，无法再次申请；未申请证书直邮的考生，证书的领取时间与领取方式请咨询考点。
八、计算机二级证书一般多长时间能到？
证书领取分两种情况
1.证书直邮：考试结束后半个月内会开始申请证书直邮，申请直邮以后，会在成绩出来（考试结束后50天左右）10日内安排邮寄。
2.统一发放：没有申请证书直邮的，会在成绩出来后安排统一发往考点，再有考点自行安排下发。这个时间有点长，一般院校是在第二个学期初下发。
九、NCRE证书上身份证号为空，无法查询证书，怎么办？
证书上身份证号为空一般有两种情况：
1、军警士官证等其他证件；
建议您联系考点或省级承办机构确认报名信息，若可匹配成功即可自行申请补办。
2、当时没有身份证号只填写了出生日期；
只填出生日期的一般可按照以下两种方式虚拟一个身份证号：
18位身份证号：考试所在省份代码（2位）+0000+出生日期+0020（女）或0010（男）
15位身份证号：考试所在省份代码（2位）+0000+出生日期（不含19）+002（女）或001（男）
如果按照此规则依然查不到证书，建议您尝试咨询考点或省级承办机构查询。各省级承办机构的联系方式，请首页点击【考试项目】→选择全国计算机等级考试（NCRE）→【联系我们】查看。
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