你的客户要求新话务中心项目具有2000席的能力。而你公司的一个技术专家认为可以达到3000席的能力。另一个人认为,根据客户的技术需求,能力需求只是1500席。最佳的做法是()

  • A与客户开会,更好的理解2000席能力背后的故事。
  • B把目标设定在3000席。
  • C与技术专家开会,帮助他们达成一致的目标。
  • D把目标设定在2000席。
参考答案: A
解题思路: 发生讨论说明缺乏对客户要求2000席能力的原因的澄清。通常, 解决对目标的差异要有利于客户。把其他意见通知客户是项目经理的责任。>>>立即刷题