志愿者培训的主要内容包括()。

  • A激励
  • B进行实务训练
  • C认识志愿服务的意义
  • D提升志愿者的服务信心
  • E熟悉志愿者的权利和义务
参考答案: BCD
解题思路: 志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流,其主要内容包括:①让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;②根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,包括相关知识、技巧和态度,以确保服务质量达到应有的水平;③通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展。