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单项选择题
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。[2010年5月二级、三级真题;2008年11月四级真题]
A
顾客购买动机分析
B
市场商品消费结构分析
C
顾客消费承受能力分析
D
企业产品消费群体分析
参考答案:
B
解题思路:
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等,有时还要分析顾客消费承受能力。
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