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临床医学检验临床免疫技术题库/多项选择题

依据ISO15189，关于投诉的解决，必须记录的内容是

A投诉的内容
B针对投诉的调查
C针对投诉所采取的纠正措施
D投诉者的满意度
E投诉者的动机

参考答案： ABC

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