简述市场营销环境的概念及特征。

参考答案：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标的因素和动向。/市场营销环境是指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和相关因素的集合，它是影响企业生存和发展的各种条件。特征：客观性、差异性、相关性、动态性。