(1)这家公司的培训工作没有做好，存在的问题如下：1)新员工上岗培训工作管理混乱，没有计划性。2)培训方式不科学，培训内容不完善，应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。
(2)要做好公司的培训工作，应该注意以下问题：
1)设立相应的员工培训部门或培训专员，负责员工的培训工作。
2)制订科学的新员工上岗培训方案，内容应全面，如包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
3)培训方式要科学合理，可采用分散与集中相结合、课堂学习与在职实践相结合的方式。如可以采用报告、研讨、授课、在岗实习、集训等方式对员工进行上岗培训。销售培训的内容应包括公司产品及生产流程、销售政策、产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。
4)培训结束后，由受训员工的上司督促受训员工，固化他们在培训中学到的技巧。
5)采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量，对培训效果进行评估、培训过程进行改进。
6)定期给公司的管理者和销售人员做相关的培训，以提高管理和业务水平。