根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，这是经营者的（　　）义务。[2016年真题]

A不得侵犯消费者人格权
B格式条款的合理使用
C安全保障
D质量担保

参考答案： B

解题思路：
在保护消费者权益方面，经营者负有格式条款的合理使用义务，包括：①在经营活动中使用格式条款的经营者，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，否则该条款无效。②经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，否则该内容无效。>>>立即刷题

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，这是经营者的（ ）义务。[2016年真题]

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者不得以通知、声明、店堂告示的方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的规定，这是经营者的（　　）义务。[2016年真题]