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银行从业初级题库
/多项选择题
下列关于个人贷款早期催收的说法,正确的有( )。
A
早期催收可以采取电话催收模式
B
对经短信催收无果的客户,应在30日内进行人工信函催收
C
早期催收面对的客户逾期时间较短,客户信息一般仍然有效
D
早期催收可以在账户尚未逾期时即采取催收行动
E
从经验数据看,早期催收成本较低
参考答案:
ACDE
解题思路:
早期催收是针对有偿还能力或偿还意愿,但存在一些可能对偿还产生不利影响因素的借款人,账户刚进入逾期,甚至尚未逾期时银行采取的催收行动。早期催收面对的客户逾期时间较短、客户信息一般仍然有效,如果及时采取有效催收手段,客户还款可能性较高,但是催收客户数量较大,所以银行一般会采取电子集中催收和电话催收模式。从经验数据看,早期催收成本低,随着拖欠时间延长,催收成本成倍数地增长。经短信催收未产生效果,应在逾期后30天内通过电话的方式进行催收。
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