简述企业员工培训评估体系的总体设计的内容、程序和步骤。

参考答案:

企业员工培训评估体系的总体设计,一般应包括以下内容、程序和步骤:

(1)对培训需求的评估。需要正确地回答“这次培训是否有必要”。

(2)确定培训评估目标。需要正确地回答“达到什么样的水平就说明本项目的培训就是成功的”。

(3)设计培训评估方案。需要正确地回答“如何评估,谁来评估,评估谁,评估什么,用何种方法评估,评估进行到哪一个层次(是反应评估、学习评估,还是行为或结果评估)”,即需要:

①明确评估的主体;弄清评估的对象;规定评估的层次;选择评估的工具;

(4)实施培训评估方案。

(5)根据评估的结果,针对存在的问题,及时对培训项目进行调整。同时,还要做好以下三项基础工作:

①建立培训评估数据库(对收集到的信息进行分类整理汇总)。

②对相关信息进行分析(必要时用一些统计软件,如Excel、SPSS等)。

③撰写培训评估的报告。

(6)培训评估结果的反馈。应及时与主管领导和相关部门进行沟通,反映员工培训与开发计划及其项目设计和实施过程中存在的问题,为改进企业员工培训体系提供可靠依据和具体的对策建议。


解题思路: >>>立即刷题