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社会工作者(中级)题库
/多项选择题
为了与员工建立良好的合作关系,社会服务机构的领导可以采用的方法有()。
A
建立奖罚机制
B
推动工作准则的建立
C
调整工作中出现的摩擦
D
让员工了解组织的工作方向和目标
E
当目标发生改变时,应及时向员工说明
参考答案:
BCDE
解题思路:
一个成功的领导者,一般都表现为能与员工建立良好的合作关系。具体方法包括:①领导者要让员工了解组织的工作方向和目标,了解员工彼此之间的关系,以及工作团队的实质及其目标实现的途径;②领导者必须能推动工作准则的建立,并使员工能够认同和执行;③领导者应正视工作中出现的摩擦及不和,进行适当调整,以保障工作的顺利进行并达到预期的目标;④领导者在计划与目标发生改变时,应及时、主动向员工说明改变了什么及为什么改变,使员工充分理解并积极合作。
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