咨询时还要运用非语言交流技能包括面部表情、身体姿势、手势等

• A与服务对象面对面相坐，保持合适距离，身体微向前倾
• B行为端庄大方，礼貌待人，态度认真，平易近人
• C面带微笑，目光注视服务对象
• D常常用点头的方式表示对服务对象的赞同
• E以上全是