美国著名质量专家朱兰博士关于质量的观点包括( )。

• A质量是指那些能够满足顾客的需要，从而使顾客感到满意的"产品特性"
• B质量意味着没有缺陷
• C必须停止依靠检验来保证质量
• D下道工序是顾客
• E质量控制的重点应放在制造阶段