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多项选择题
ISO质量管理体系的质量管理原则包括( )。
A
以顾客为关注焦点
B
领导作用
C
全员参与
D
管理的系统方法
E
稳定发展
参考答案:
ABCD
解题思路:
ISO质量管理体系的质量管理原则有:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。
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