社会工作者在接触居民时,常用的技巧主要有( )。

  • A介绍自己
  • B事先准备
  • C展幵话题
  • D维持对话
  • E结束对话
参考答案: ACDE
解题思路: 在社区工作中,社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程,社会工作者需要掌握一些技巧:①介绍自己;②展开话题;③维持对话;④结束对话。