某知名科技公司对员工绩效考评制度进行了调整,取消了以往七个等级(A、B、C、D、E、F、G)的评等方式,取而代之是四级(1、2、3、4)评等方式。员工如被评定为1等,说明该员工超越了原定目标;如果评为4等,说明该员工业绩很差。数据显示被评为4等的员工所占比例很小,大部分员工都被评定为2等。新的绩效考评制度规定,除了由各级主管做年终绩效考评外,员工还可以另外寻找6位同事,以匿名方式对他们进行考评,称之为“360度反馈”。每年年初,员工都要在充分理解公司的业绩目标和本部门KPI的基础上,在主管的指导下制订自己的绩效计划,并列出自己在“实现业绩目标、执行方案和团队合作”这三个方面所需要采取的具体行动,这相当于员工与公司签订了一份绩效合同。[2013年5月二级真题]请您结合本案例,回答下列问题:(1)采用定性表述,为该公司设计绩效考评结果4-4级的等级标准,填入表4-4。(2)对该公司新的绩效考评制度进行剖析,说明其优点和不足。

参考答案:

(1)采用定性表述,为该公司设计绩效考评结果4 -4级的等级标准如表4-5所示。

(2)优点:

①简化了评定等级,更突出了对大多数员工的激励。

②员工自始至终参与绩效计划的制订过程,增强了员工的自主性,提高了年度绩效计划的科学性和可行性。

③使员工进一步明确了公司、部门以及自己在本年度内所应当达成的目标要求以及努力的方向。

④突出了“行动”的重要性,积极倡导注重团队建设的个人承诺的企业文化。

⑤根据管理人员的特殊性,采取了具有针对性的绩效管理新模式,通过有效的绩效管理,最大限度地调动各级主管的积极性和主动性。

新的绩效管理模式更有利于促进各级员工的成长和发展。不足:

①由于计划目标是根据具体情况确定的,各个部门乃至各个岗位员工的绩效水平,难以横向进行比较。

②容易造成分配上的不公平。大部分员工被评定为2等,会导致绩效优异的部门认为不公,因为部门主管会认为本部门得2等的人要多一些;而对绩效差的部门,也拿到同样比例的2等,也造成分配上的不公平。

③从考评者的角度看,以各级主管考评为主是科学合理的,由员工自己另外寻找6位同事,进行所谓的“360度反馈”,具有片面性和盲目性,会直接影响考评结果的信度。


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