在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（　　）。

A您正在做购房计划，您现在可以动用的房贷首付资金是多少
B听说您太太是家庭收入的顶梁柱，您的收入远远低于您太太的收入吗
C像您这样的成功人士一定做好了自身的人生风险管理，面对意外死亡，您买了多少保险
D贵公司的规模这么大，您的收入也一定很多，大概有多少

参考答案： A

解题思路：在实际的客户信息收集工作中，理财师比较容易犯的一个错误就是“没有告诉客户为什么我们需要这些信息”，或者“没有告诉客户有了这些信息，我们能反馈什么他们需要的资讯”。经验丰富的理财师通常会先了解客户的问题，然后再以问题解决者的身份，深入地就该问题所涉及的信息对客户进行询问和收集，这样围绕客户关心的问题进行提问有助于避免客户的心里抵触，获得有用的信息。>>>立即刷题

在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（ ）。

在收集客户信息阶段，下列表达方式中，不容易遭到客户心理抵触，从而避免客户有可能敷衍回答，使理财师可获得有用信息的是（　　）。