客户分析过程中，下列关于客户信息收集的表述，不恰当的是（　　）。

• A客户的个人和财务资料可通过与客户沟通获得
• B在客户填写调查表之前，从业人员应对有关项目加以解释
• C如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该谨慎地了解客户产生焦虑的原因，并向客户解释缺乏该信息情况下可能造成的误差
• D为了得到真实的信息，数据调查表必须由客户亲自填写